Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

Koffee Break Station s.r.o., se sídlem Choceradská 3216/42, 141 00 Praha 4. Kontaktní e-mail pro veškerá podání ve věci ochrany údajů: info@koffeebreakstation.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím formulářů na tomto webu (kontaktní formulář, poptávka pro firmy, žádost o franšízu, přihlášení k odběru novinek): zejména jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, název společnosti a obsah vaší zprávy. V e-shopu dále zpracováváme fakturační a doručovací adresu, obsah a historii objednávek a (nepřímo, prostřednictvím zpracovatele Stripe) informace o provedené platbě. Dále zpracováváme technické údaje nezbytné pro provoz a zabezpečení webu.

3. Účel a právní základ

• Vyřízení poptávky a komunikace. Právní základ: jednání o smlouvě a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Vyřízení a plnění kupní smlouvy v e-shopu (zpracování objednávky, platba, expedice, řešení reklamací). Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Zasílání novinek (newsletter). Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.
• Plnění právních povinností (např. účetní a daňové předpisy).

4. Doba uchování

Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení a následně po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu. Souhlas s odběrem novinek zpracováváme do jeho odvolání. Údaje související s objednávkami v e-shopu (fakturační a doručovací údaje, historie objednávek) uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy — zejména účetními a daňovými (u daňových dokladů obvykle 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo). Ostatní údaje vyžadované právními předpisy uchováváme po zákonem stanovenou dobu.

5. Zpracovatelé

Údaje můžeme předat smluvním zpracovatelům, kteří nám poskytují služby (hosting, e-mailové a CRM nástroje, webová analytika). Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje výhradně dle našich pokynů. Pro provoz e-shopu využíváme zejména tyto zpracovatele:

• Stripe — zpracování online plateb (platební brána). Stripe zpracovává platební údaje (číslo karty apod.) přímo, prodávající k nim nemá přístup.
• Stockisimo — expedice a logistika (fulfillment), tj. vyskladnění, balení a předání objednaného zboží přepravci.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut") a na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Svá práva uplatníte e-mailem na info@koffeebreakstation.cz.

7. Cookies

Podrobnosti o souborech cookies a jejich nastavení najdete v Zásadách používání cookies.